长沙客运段：把握调图契机 高标开启暑运旅程

7月1日零时起(qǐ)，全国铁路正式实行2025年第三季度列车运行图。顺应(shùnyìng)此次调图(diàotú)变化，中国铁路广州局有限公司长沙客运段长沙动一(dòngyī)车队积极把握调图契机，全面提升服务品质，力图为旅客打造温馨愉悦旅途，为建党104周年献礼。 7月1日，新担当G84次值乘任务的(de)“和为贵”班组出乘前在精心整理着装(zhuózhuāng)。 邓宇翔 摄 据悉(jùxī)，在三季度调图中，长沙动一车队(chēduì)将新担当值乘长沙南（深圳北）～北京西的(de) G84/1次列车，该交路还将担当进港列车G5669次，迎来此接连进京进港的值乘交路，车队深感重任在肩。 为了高质量完成G84/1次列车值(zhí)乘任务，车队优中选优，精心选拔出以品牌班组“和为贵”组为代表(dàibiǎo)的一批政治素质高、服务(fúwù)标准好、形象气质佳的乘务员组成值乘团队。 7月1日，在车队进京列车(lièchē)上，列车员陈莎在精心摆放国风花瓶等全新推出的特色服务备品。邓宇翔(dèngyǔxiáng) 摄 在各趟进京列车上，该车队按照新修订的《铁路旅客运输服务质量(fúwùzhìliàng)规范》要求，在商务舱内配备了精美的国风花盆摆件、长沙八景(bājǐng)灯牌和湘悦号纸巾盒等多样化(duōyànghuà)的特色备品，营造出雅致舒适的列车环境。 为满足重点(zhòngdiǎn)旅客(lǚkè)服务需求，车队(chēduì)精心设计了服务爱心贴，遇有需要照顾的重点旅客时，将(jiāng)爱心贴张贴于座位不显眼处，既照顾了旅客隐私，也方便工作人员区分辨认，让重点旅客能够随时得到照顾。在以往“湘悦号”“旅行十件宝”的基础上(shàng)，车队结合时下旅客新需求，上新了衣服去渍笔、折叠便民凳各式物件，让列车便民利民举措(jǔcuò)更为精准有效。 7月1日，G84次列车推出的“旅行十件(shíjiàn)宝”中，女性护理包很受女性乘客(chéngkè)的欢迎。邓宇翔 摄 在“七一”调图首日(shǒurì)的列车上，全新升级的女性护理包等物品广受女性旅客的欢迎，大家纷纷对列车的优质服务举措点赞。一系列服务提质举措，用心用情，将(jiāng)对服务质量的追求融入到对服务细节的“品控(pǐnkòng)”上，于细处(xìchù)展现“匠心”。 7月1日上午，车队两个(liǎnggè)党内品牌班组“高铁姊妹花”和(hé)“和为贵”两个女子乘务组同步上线，由党员列车长陈沂、刘婷等各自带领，班组全员身着U彩制服，佩戴统一饰品和标识，精神饱满地踏上了值乘列车，充分展现出高铁乘务员的(de)专业素养和良好形象(liánghǎoxíngxiàng)。 而当日从邵阳开往北京西的G812次列车上，“湘悦号”男子组也创新推出“服务(fúwù)无声(wúshēng)工程”，为重点旅客张贴“爱心贴”，上新的“旅行十件宝(bǎo)”物件也为旅客传递出更多温情关怀；受到(shòudào)旅客的广泛好评。 以三季度(sānjìdù)调图为契机，长沙动一车队持续深化服务(fúwù)提质，优化软硬件服务举措(jǔcuò)，丰富服务细节、创新服务举措，不断满足旅客对美好出行的新期待。 与之同时(tóngshí)，各党员车班(chēbān)主动(zhǔdòng)发挥(fāhuī)高铁乘务党支部战斗堡垒作用。在三季度调图现场，党员冲锋在前，在车厢内主动亮明党员身份，争创党员先锋岗，在飞驰的高铁列车上，党员们以暖心服务举措传递(chuándì)温暖关怀，为旅客打造旅途中最美的风景，以实际行动为党的104岁生日献礼。 （来源：中国网 作者：殷庆(yīnqìng)）